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verifica indirizzo struttura

Mi hanno chiuso la struttura per almeno 10 giorni per verificare l'indirizzo della stessa , facendo questo in periodo di alta stagione il danno è enorme 


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B.
Jessica - Acco… 2 anni fa

Ciao Ornella!

Grazie per la tua segnalazione, ma per questo tipo di richieste non riusciamo ad aiutarti qui nella Community.

Ti suggeriamo di contattare il tuo team di supporto direttamente dall'Extranet dalla sezione Messaggi - Messaggi con Booking.com. Qui devi cliccare su Scrivi un nuovo messaggio e in base all'argomento che selezionerai ti verrà data la possibilità sia di inviare una richiesta scritta, sia di contattare il numero telefonico diretto.

Ti auguriamo una buona giornata.

 

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GIOSEF SABATINI 1 anno fa

Buongiorno, ho ricevuto la stessa mail, entrando su booking un messaggio mi avvisava di verificare l'indirizzo della mia struttura, ho richiesto l'invio della lettera con il CODICE di verifica (ma dopo una settimana ancora non avevo ricevuto nulla) perciò entrando nuovamente su booking ho notato che si poteva fare anche una verifica inviando un video, io ho fatto così:

  1. aperto booking e cliccato su VERIFICA INDIRIZZO STRUTTURA
  2. verifica con video (si apre un elenco di caratteristiche che deve avere il video)
  3. ho fatto un video con il cellulare iniziando dalla strada (via) dove si trova la struttura, VA INQUADRATO IL NOME DELLA VIA, (oppure in alternativa l'insegna della struttura per chi è in campagna)
  4. continuato a riprendere camminando fino alla struttura
  5. inquadrare l'esterno e l'interno come un rapido tour: cucine, camere, bagni 

il tutto senza interrompere il video e senza modificarlo, poi tornando su booking ho caricato il video.

 

il giorno seguente accedendo a booking ho potuto cliccare su "riattiva la struttura" (VA FATTO MANUALMENTE PERCHE' ANCHE SE LA VERIFICA CON IL VIDEO VA A BUON FINE INCREDIBILMENTE NON LA RIATTIVANO IN AUTOMATICO)

 

E' un procedimento fastidioso, ma il modo più veloce per risolvere (se non si riceve  la lettera o non si vuole aspettare settimane o addirittura mesi)