Ecco la tua guida per un’estate vincente

Abbiamo preparato per te approfondimenti basati sui dati sui viaggiatori che cercano e prenotano sulla nostra piattaforma, e soluzioni per aiutarti a soddisfare le loro esigenze specifiche. Scopri come sfruttare queste informazioni per attirare nuova domanda.

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Cancellazione

Buongiorno, causa covid-19 vorremmo annullare tutte le prenotazioni fino a settembre. Come è possibile fare?


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Villa Ortensie

Buongiorno, io proverei prima a scrivere un messaggio all'ospite tramite Extranet e invitarlo a spostare le date. Se questo non è possibile, sempre dalla tua extranet vai sulla prenotazione scrivi in messaggio all'ospite dicendo che non gli verrà addebitata nessuna penale da parte tua e che per causa forza maggiore devi cancellare la sua prenotazione. La cancellazione la puoi fare sempre dall' extranet, vai in prenotazione, in basso c'è scritto" Richiedi cancellazione". Ripeti l'operazione per ogni prenotazione che hai ricevuto, ma prima tenta la prima opzione, e leggi l'email che ti ha inviato Booking per le prenotazioni ricevute dopo il 06 di Aprile. Buona Pasqua