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Cancellazione prenotazione

Salve, 

abbiamo ricevuto una prenotazione ieri, ma ci hanno avvisati che domani saremo in ZONA ROSSA a causa del Covid-19 e quindi dobbiamo cancellare una prenotazione che ci hanno fatto perché non potremo stare aperti. Ho già scritto un messaggio all'ospite sia tramite booking.com che tramite sms telefonico, senza ricevere risposta. 

Come faccio a cancellare la prenotazione? 

Grazie per l'aiuto.

PS. Poter cancellare le prenotazioni sarebbe molto utile in generale secondo me!


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schiraldi giuseppe

Non credo che sia necessario cancellare..... Ognuno sa se si muove nel rispetto delle regole, magari chi ti ha prenotato si sta muovendo per motivi di lavoro.... Quindi può venire da te..... 

In ogni caso dall' extranet puoi cancellare la prenotazione. 

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Lisa Andreucci

Grazie per la risposta. Purtroppo non mi fa cancellare perché intercorrono meno di 48 ore dal check-in.