Abbiamo risolto un problema con la cronologia dei pagamenti e delle fatture

Di recente siamo venuti a conoscenza di un problema tecnico nell'extranet che poteva impedire l’aggiornamento delle informazioni su fatture e pagamenti. Siamo lieti di informarti che abbiamo risolto e che lo stato delle fatture e dei pagamenti è ora aggiornato.

 

Non è necessario contattarci sulla questione. Vogliamo rassicurarti del fatto che i nostri sistemi di pagamento interni non sono stati interessati dalla problematica e che la registrazione delle tue fatture e dei tuoi pagamenti è sempre rimasta accurata. Ci scusiamo per eventuali disagi.

 

1

Cancellazione prenotazione gratuita

Buongiorno,

 

ho tre domande ! Cé una prenotazione di un cliente al quale gli ho detto che puó cancellarsi senza penale. Il nr. è ***

seconda domanda : non riesco piú a chiamare booking, avete un nr. di telefono nuovo?

terza domanda: non riesco piú a contattarvi via mail 

ho bisogno urgentemente di queste risposte.

grazie eleonora 

2 Risposte
27 Views

5
Villa Ortensie

Buongiorno, questa è una comunity di Host per cui non pubblicare numeri di telefono o altri dati sensibili di Ospiti. Per contattare Booking devi accedere alla tua Extranet, c'è una sezione messaggi , descrivi il tuo problema. In poco tempo ti risponderanno. 

4 mesi fa
4
Nicola Marras

L'ospite farà la cancellazione e a te arriverà la richiesta.. a quel punto sarai tu a scegliere di non applicare la penale. In questo caso secondo me è l'ospite che deve informarsi e procedere con la richiesta, visto che ha pagato.

4 mesi fa