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comunicazioni da booking.com

Buongiorno!

Il mio problema è semplice: quando ricevo una prenotazione, non mi arriva nessuna comunicazione da booking.com, e se non vado da solo sul pannello resto all'oscuro di tutto.

Se invece il cliente, oltre alla prenotazione, mi pone anche una domanda, allora il messaggio mi arriva.

Qualcuno mi puo' aiutare?

P.S. anche in caso di cancellazione, non mi arriva la comunicazione!