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doppio account su un indirizzo mail e problemi di prenotazioni

ho un account con la mia mail che feci tempo fa per mia figlia che ora non affitta più. Ho aperto il mio ma, forse perché è la stessa mail, mi ha riconosciuto con il nome di mia figlia. Ho modo di parlare con qualcuno ? Come faccio a cancellare un account ? E' un grosso problema perché eventuali telefonate di verifica chiedono il suo cellulare e lei non è con me.

Inoltre: ho compilato il modulo dove mi chiedeva tariffe dicendo " poi puoi modificare " e davo per scontato in un'altra schermata ci fosse una distinzione ( non può costare uguale una settimana d'agosto a una settimana di novembre in una città di mare ) Invece mi trovo scritto che l'annuncio è inserito e avrei già due prenotazioni ? Aiuto 

M.Cristina

4 Risposte
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carlotta crippa

Dimenticavo Ho anche due password diverse per i due nomi 

7 mesi fa
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Villa Ortensie

Nella tua extranet di Booking devi andare nella sezione messaggi, scrivi nuovo messaggio e li esponi il tuo problema. 

7 mesi fa
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carlotta crippa

Non riesco più ad andare nella pagina dove ho messo due appartamenti e nemmeno nella mia extranet di Booking . Mi si apre quella a nome mio e  due account con la stessa mail sono un problema Come posso fare ? Inoltre ho ricevuto mail in inglese, ma purtroppo non sono in grado di capirlo. Grazie per l'aiuto

 

7 mesi fa
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Villa Ortensie

In quella che si apre a nome tuo, (extranet) trovi in basso un numero di telefono. Li chiami e vedi di risolvere questo problema. Devi tenere a portata di mano l' ID della struttura, ti verrà chiesto, sono dei numerini che ti sono stati assegnati e rappresentano la tua struttura. Se non trovi o non riesci ad accedere  all'extranet , fai una ricerca su internet, io sono di Agrigento e il Call center  più vicino a me è di Catania, io mi rivolgo a loro in caso di problemi. Ti ho fatto solo un esempio, per farti capire. +39-02-2333-1342 questo è quello di Milano, trovato su Internet, altro non so dirti. Buona serata

7 mesi fa