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fatturazione e mancato incasso

Buongiorno 

nella fattura di ottobre 2020 avete fatturato due volte il cliente Papi, che aveva prenotato per il 1 ottobre e non si era presentato, e successivamente per il 16 ottobre prenotazione poi cancellata.

Pertanto Vi preghiamo di emettere nota di credito per il secondo importo (quello della prenotazione cancellata) non avendo il cliente, nemmeno la garanzia finanziaria della prenotazione effettuata.

Oltretutto la carta virtuale non è mai stata visibile con il problema non indifferente di non aver nemmeno potuto effettuare ad oggi l'incasso  che comunque era riferito e garantito soltanto per una delle due prenotazioni.

Vi preghiamo pertanto di volerci indicare i dati della carta virtuale e di volerci contattare in caso di necessità o chiarimenti al 3498817746.

Cordiali saluti.

Castello di Montalbano srl