Abbiamo risolto un problema con la cronologia dei pagamenti e delle fatture

Di recente siamo venuti a conoscenza di un problema tecnico nell'extranet che poteva impedire l’aggiornamento delle informazioni su fatture e pagamenti. Siamo lieti di informarti che abbiamo risolto e che lo stato delle fatture e dei pagamenti è ora aggiornato.

 

Non è necessario contattarci sulla questione. Vogliamo rassicurarti del fatto che i nostri sistemi di pagamento interni non sono stati interessati dalla problematica e che la registrazione delle tue fatture e dei tuoi pagamenti è sempre rimasta accurata. Ci scusiamo per eventuali disagi.

 

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Help: Problema con la CANCELLAZIONE GRATUITA

Salve, siamo nuovi su Booking, non riusciamo a capire come funziona il sistema di cancellazione gratuita per i clienti. Sulle impostazioni abbiamo selezionato CANCELLAZIONE GRATUITA prima di 14 giorni dall'arrivo... ma ci ha appena chiamato un cliente che ha detto che vede che la cancellazione può farla fino a due giorni prima... ho verificato ed effettivamente se un cliente va a fare una prenotazione gli dice questo...

Sono ritornata nel portale di gestione ed ho ri-verificato che avevo selezionato bene la voce 14 giorni

 

Mi sfugge qualcosa???

 

Grazie in anticipo a chi saprà aiutarmi 

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