Prenotazioni impossibili

Buongiorno,

ho un problema con le prenotazioni, ovvero ho il calendario libero prenotabile, ma se vado a prenotare e faccio il cliente non mi fa prenotare perchè mi dice che che la struttura non è disponibile.

Inoltre non dice che c'è colazione inclusa e cancellazione gratuita

Ho controllato le fatture, ma booking scrive che non le devo pagare perchè in base agli accordi prende i soldi direttamente, non riesco a capire