Abbiamo risolto un problema con la cronologia dei pagamenti e delle fatture

Di recente siamo venuti a conoscenza di un problema tecnico nell'extranet che poteva impedire l’aggiornamento delle informazioni su fatture e pagamenti. Siamo lieti di informarti che abbiamo risolto e che lo stato delle fatture e dei pagamenti è ora aggiornato.

 

Non è necessario contattarci sulla questione. Vogliamo rassicurarti del fatto che i nostri sistemi di pagamento interni non sono stati interessati dalla problematica e che la registrazione delle tue fatture e dei tuoi pagamenti è sempre rimasta accurata. Ci scusiamo per eventuali disagi.

 

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Primo ospite-pagamento non ricevuto

Ciao, sono piú di 2 settimane che il mio primo ospitato é andato via e non ho ricevuto nessun pagamento. A chi mi devo rivolgere? Grazie Eduardo (Dino) Luglio Knardal Nordre Frogn. NORVEGIA

1 Risposte
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Villa Ortensie

Copio e incollo. 

Quando riceverò il pagamento? Quanto tempo occorre per ricevere il bonifico?

Se ricevi i pagamenti con cadenza mensile, procederemo con l’elaborazione del tuo pagamento entro e non oltre il 15 del mese dopo il check out dell’ospite. 

 

Se ricevi i pagamenti quattro volte al mese, il pagamento verrà elaborato il 6, il 9, il 18 e il 27 di ogni mese. I pagamenti includono le prenotazioni del periodo precedente. Nota: il pagamento del 6° giorno del mese riguarda le prenotazioni tra il 27 e l’ultimo giorno del mese precedente. 

 

Per controllare o modificare la frequenza con cui ricevi i pagamenti, seleziona “Ricevere i pagamenti” nella sezione Contabilità dell’extranet. Potrebbe essere necessario qualche giorno affinché il pagamento venga accreditato sul tuo conto, in base alla tua banca. In caso di festività, il pagamento sarà elaborato il primo giorno lavorativo utile successivo.

1 mese fa