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Problema di conferma posizione

Ho un problema relativo alla conferma della posizione del mio alloggio. La lettera da parte di booking non arriva alla casella postale indicata (l'indirizzo di casella postale è corretto). Questa è la seconda prova che faccio, ho richiesto l'invio del codice due volte.

Come si può fare in tal caso ? è possible una soluzione alternativa ?