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richiesta info

sto effettuando la registrazione della struttura, nelle opzioni di prenotazione si chiede quanto tempo prima l'ospite può cancellare gratuitamente. Io non vorrei dare questa opzione. Il pagamento che richiediamo è pari al 30% del valore e una volta versato non verrà restituito. Se l'ospite non potrà più effettuare il viaggio perderà la quota di acconto. Il saldo in contanti alla consegna. Ma sul sito non ho visto nulla del genere. Non sono pratica e mi servirebbe un aiuto.

Grazie 

Elena Pasquini

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B.
Federica- Acco…

Gentile Elena, 

Sono Federica Papa, Account Executive per Booking.com ed insieme ai miei colleghi, cerchiamo ogni giorno di aiutarvi ad inserire le informazioni in extranet correttamente. 

Relativamente alle politiche di cancellazione, nella sezione "Struttura"- "Condizioni" Potrà selezionare la politica che volete inserire ed alla prima domanda quando il sistema richiede se c'è un periodo di tempo entro il quale il cliente possa cancellare gratuitamente? dovrete rispondere no, e quindi impostare il 30% come da voi richiesto. 

In questo link si possono vedere tutte le informazioni relative alla gestione delle politiche di cancellazione :

https://partner.booking.com/it/aiuto/prenotazioni/come-impostare-e-usare-le-condizioni-di-cancellazione

Le politiche di cancellazione sono un ottimo strumento ad oggi per connettersi quanto più possibile con le necessità dei clienti. Valutare attentamente i propri bisogni e capire la domanda sono elementi essenziali per utilizzare la politica di cancellazione più adatta a voi. In questo secondo link, troverete invece maggiori informazioni sulle impostazionid i base di una strategia tariffaria: 

https://partner.booking.com/it/soluzioni/advice/le-basi-della-strategia-tariffaria

Sempre a vostra disposizione. Federica. 

1 mese fa