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Rimborso prenotazione

Ciao a tutti, conto sul vostro aiuto in quanto l' assisitenza booking mi ha deluso tante volte. Vorrei sapere come rimborsare un ospite senza cancellare la prenotazione e dopo aver fatto il check-in. Grazie!!Buona giornata:)


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Massimo Mele

Ciao, sulla pagina della prenotazione, nella colonna a destra, c'è l'opzione "L'ospite non si è presentato?". Una volta cliccato puoi concedere il rimborso senza penalità così che neanche Booking trattiene la sua quota. Questa operazione deve essere fatta entro 48 ore dalla data del pernottamento