Ecco la tua guida per un’estate vincente

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Siti fraudolenti e truffa

Buongiorno, ieri sera sono stato contattato telefonicamente da un cliente booking.com convinto D’aver prenotato presso la nostra struttura il convinto anche di aver pagato l’intero soggiorno di due giorni per due persone in due camere singole. A noi non risultava nulla di questa prenotazione, e dopo una prima verifica il cliente ci ha inviato un immagine nella quale evidenziava che aveva fatto l’intera procedura tramite evoking.com (naturalmente senza che a noi da quel sito, arrivassero informazioni in merito).

Booking.com (quello vero con il quale noi abbiamo un contratto di collaborazione), come pensa di tutelare noi strutture e suoi clienti viaggiatori da questa truffa?

Serebbe bene poter essere chiamato telefonicamente per capire come dobbiamo procedere visto il rischio che si corre in tali temi

grazie


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B&B Il Sentier…

Buona sera Sergei

siamo nuovi della community pertanto vi prego di scusare la nostra imperizia nel muoverci qui.

In riferimento alla mia domanda (se Booking.con ritiene di tutelarci da siti come  ebooking.con) ed incontrato dagli utenti di cui il mio post, non ho ricevuto risposta da Booking.com se non quella di porre la domanda alla Community.

e dire che collaboriamo con loro dal 2015 e non da ieri.

credo di non riuscire più a parlare con un loro operatore quasi da 18 mesi…..

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B&B Il Sentier…

 

Buona a tutti

siamo nuovi della community pertanto vi prego di scusare la nostra imperizia nel muoverci qui.

In riferimento alla mia domanda (se Booking.com ritiene di tutelarci da siti come  ebooking.com) incontrato dagli utenti di cui il nostro post, non ho ricevuto risposta da Booking.com se non quella, di porre la domanda alla Community.

E dire che collaboriamo con loro dal 2015 e non da ieri.

Crediamo di non riuscire più a parlare con un loro operatore, da più di 18 mesi…..

Qualcuno della Community può indicarmi un numero al quale rispondono se chiamati dalle strutture ricettive?