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Tariffa bimbi

Buonasera, sono nuova..ho inserito la struttura sul portale ma nonostante abbia inserito specifiche tariffe per i bambini, quando vado a fare una simulazione di prenotazione non me li riconosce in nessun modo, nel senso che, in pratica, nella mia struttura possono soggiornare solo adulti, appena inserisco un solo bambino di qualche età, la struttura non risulta non più disponibile. Come posso fare? Io temo sia un errore del portale.

grazie a quanti mi sapranno aiutare.

6 Risposte
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Villa Ortensie

La prima cosa che mi viene in mente è chiedere quanti posti letto hai inserito, allego per chiarire:

 

Se vuoi cambiare il numero di persone che possono dormire in una camera o alloggio, ecco come fare:

1. Vai alla sezione Struttura nell'extranet e clicca su Informazioni sulle camere Informazioni sull'alloggio (a seconda della tipologia della tua struttura).

2. Clicca su Modifica sotto la tipologia di camera/alloggio per cui vuoi effettuare l'aggiornamento.

3. In Configurazione letti aggiorna il numero di persone che possono essere ospitate in quella camera (o appartamento, villa, casa vacanze).

4. Clicca su Procedi per salvare.

Consiglio:

  • L'aggiornamento del numero degli ospiti va a incidere anche sulle prenotazioni future, quindi ricorda sempre di controllare le prenotazioni e di avere la corretta disponibilità.
  • Se l'aggiornamento dell'occupazione comporta la variazione del prezzo di una camera/unità, ricorda di modificare anche le tariffe.
  • Ricorda infine che il prezzo mostrato per un determinato alloggio si basa sempre sulla configurazione dei letti, e quindi sul numero di persone indicato.

Puoi aggiungere il costo dei letti supplementari dalla sezione Struttura nell'extranet.

1. Seleziona Condizioni e scorri fino a Altre condizioni.

2. Dalla sezione Bambini e letti supplementari clicca su Modifica o aggiungi info per modificare i prezzi dei letti supplementari.

2 mesi fa
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jessica gigante

Il problema non è il numero di letti, poiché se io inserisco, ad esempio, 4 adulti (che è il numero massimo di persone che posso ospitare, avendo 4 posti letto) per 2 notti, regolarmente mi da la disponibilità con la relativa tariffa. Se invece simulo di prenotare con 1 adulto e un solo bambino, la struttura non è più disponibile, cioè come inserisco la voce bambino di qualsiasi età, non mi da disponibilità.

Da premettere che ho impostato che possono venire nella struttura bambini di tutte le età e stabilendo una tariffa gratuita per i bimbi da 0-4 e la tariffa adulti per quelli da 5 a 17. Non so davvero che fare. Se chiamo L assistenza dice che il numero non è al momento operativo. Non so se mi conviene cancellare la struttura e rimetterla da capo.

2 mesi fa
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Villa Ortensie

Verifico alcuni passaggi e se posso l'aiuto volentieri. 

2 mesi fa
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Villa Ortensie

Prova con questa guida

Se vuoi configurare una camera per famiglie e bambini, devi aggiungere l’occupazione relativa ai bambini da “Opzioni letto e occupazione” nella sezione “Informazioni sulle camere” sotto “Struttura”. 

Da qui potrai anche rivedere l’occupazione massima e per gli adulti per ciascun alloggio. In questo modo, potrai definire la combinazione di adulti e bambini che vuoi consentire per camera e attirare sia famiglie che gruppi. Per esempio, immagina di impostare una camera doppia al massimo per 2 adulti, per 2 bambini, con un’occupazione massima di 2 ospiti. Questo significa che consenti di soggiornare a 2 adulti o a 1 adulto e 1 bambino, ma non a 2 adulti e a 2 bambini.

Per aggiornare o modificare l’occupazione dei tuoi alloggi relativa ai bambini:

  1. Vai su Struttura e clicca su Informazioni sulle camere.
  2. Clicca su Modifica sull’alloggio che vuoi configurare.
  3. Dalla sezione Occupazione puoi decidere il numero totale degli ospiti, di adulti e bambini.
  4. Clicca su Continua per ricontrollare le modifiche e quindi clicca su Salva.

Gli ospiti vedranno le informazioni sull’occupazione sulla pagina della tua struttura, per camera. 

Per poter configurare l’occupazione per i bambini devi impostare le tariffe dedicate. Altrimenti, i bambini che soggiornano presso la tua struttura pagheranno come gli adulti. Per avere maggiori informazioni su come impostare le tariffe per i bambini, leggi questo articolo.

2 mesi fa
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jessica gigante

Ti ringrazio x la disponibilità, ma dopo circa 15h dalle modifiche adesso mi fa inserire anche i bambini senza problemi. Evidentemente era un problema della piattaforma che non mi aggiornava subito le mie modifiche.

grazie lo stesso 

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2 mesi fa