B.
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10 Risposte

1
Francesco Boni

Salve mi serve aiuto, non riesco ad apportare modifiche all'inserzione. come posso fare ? Posso essere contattato ?

6 mesi fa
3
Villa Ortensie

Nella tua extranet vai area messaggi, messaggi booking. Li puoi scrivere un messaggio riportando i problemi che vorresti risolvere. C'è anche un call center. In genere viene prospettato quello più vicino a te, il numero lo trovi sempre sez. Messaggi booking. Com in basso c'è contattaci, clicca e vedrai il numero. 

4 mesi fa
1
Marcello Dell'Anna

Buonasera, ho registrato la mia struttura, ma dovrò attendere la cartolina postale che permette di verificare l'indirizzo. Il problema è che la struttura non ha le cassette postali.

Come posso fare?

Grazie

2 mesi fa
1
maci pavia

Buongiorno,ho ricevuto la mail di conferma che il mio annuncio dove propongo una casa vacanza è stato pubblicato,ma cercando nel sito non lo trovo,come posso fare? 

Grazie.

Massimo.

1 month fa
1
maci pavia

Qualcuno mi può aiutare per favore?

1 month fa
1
santamaria massimo

Ciao ho appena pubblicato sto ancora aspettando il codice per la conferma dell immobile ,nel frattempo ho ricevuto una prenotazione per un solo giorno essendo all inizio non avevo ancora inserito ,cosa che poi ho fatto i 3 giorni minimi per prenotare ,come posso disdire ?

10 giorni fa
B.
Community Admin

Ciao santamaria massimo, e benvenuto nella Community! 

Non si preoccupi per il codice di conferma della struttura: le arriverà tramite posta ordinaria all' indirizzo di questa, pertanto controlli magari che sia stato scritto correttamente.

Per quanto riguarda la prenotazione non è possibile disdirla una volta ricevuta. L 'iter prevede che in caso lei non fosse disponibile ad accettare la prenotazione, dovrebbe trovare una soluzione alternativa all' ospite, e se questa operazione non fosse possibile, allora starà a Booking.com trovare un'alternativa ed eventuali costi extra, andrebbero a suo carico.

9 giorni fa
1
Michela Contu

Buonasera, ho aperto il mio B&B in provincia di Oristano da solamente un mese e neppure io ho ricevuto la cartolina per verificare l'indirizzo.

Vorrei chiedere informazioni sulle regole di check-in anticipato e check-out posticipato ma non trovo la sezione esatta in cui scrivere, potreste darmi una mano per favore ?

Grazie,

ciaoa tutti

Michela.

20 ore fa
B.
Community Admin

Ciao Michela Contu e grazie per aver scritto nella Community. Se non avesse ancora ricevuto la lettera di verifica, la preghiamo di richiederla nuovamente tramite il tasto presente nella sua sezione Home.

Se lei volesse dare delle indicazioni all' ospite riguardo ad eccezioni rispetto al check in/check out (ad es. 10 euro extra in caso l' ospite arrivasse dopo l' orario di check in) allora dovrà inviare una richiesta tramite l'Extranet, in modo che noi andremo ad inserirla nelle informazioni importanti nella sua pagina web.

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6 ore fa
1
Michela Contu

Grazie per l'aiuto! La mia perplessità era anche sul fatto che non so se un check-in troppo anticipato ed un check-out troppo posticipato possa poi diventare una prenotazione di due notti e non una sola, cioè sul sito prenotano per una notte e poi in privato il cliente chiede di poter entrare alle 10 del mattino del giorno di arrivo ed andare via alle 16 del giorno dopo, quindi occupandomi la stanza ben oltre gli orari stabiliti come regole (check-in intorno alle 19 e check-out massimo le 10). Come dovrei comportarmi in questi casi? Grazie per l'aiuto. Michela

 

5 ore fa