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ATTENTI ALLA TRUFFA PROUD HOSPITALITY ITALIA

TRUFFA! HO PARTECIPATO AL SEMINARIO PROUD HOSPITALITY ITALIA MA ALLA FINE NON VIENE APPOSTO SUL PROFILO NESSUN BADGE COME PROMESSO!! Dopo aver partecipato al seminario mi hanno inviato un link al quale avrei dovuto registrarmi per poter ricevere il toolkit e la certificazione sul profilo, ma provando a registrarmi il form mi dice che non ho partecipato al seminario! Chiamando l'assistenza tecnica al telefono ovviamente se ne lavano tutti le mani, non conoscono neppure l'esistenza di questo programma e addirittura alcuni operatori mi hanno detto che tale programma in italiano non esiste! Un'altra operatrice mi ha detto che posso provare a fare una seconda volta al seminario, ASSURDO CHE SI DIANO RISPOSTE DEL GENERE E CHE NON SI RIESCA A RISOLVERE UNA PROBLEMATICA!


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Scauri Holiday 1 anno fa

Stessa identica situazione: ho partecipato al webinar del 16 novembre, nei giorni successivi risulto "non aver partecipato", ho mandato più volte reclami ma nulla di fatto, neanche una "presa in carico" della richiesta/contestazione. Un comportamento abbastanza imbarazzante per un argomento così importante

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Marco Kalinowski 1 anno fa

Ciao a tutti,

avevo lo stesso problema, ma casualmente sono tornato sulla pagina dove fare la dichiarazione inserendo tutti i dati e miracolosamente non mi ha più dato problemi; forse il problema è stato risolto e non lo hanno comunicato...

Riprovate, tentar non nuoce.

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giuseppe balisciano 1 anno fa

Concordo il customer service non vede l'ora di concludere la telefonata non risolvendo mai nulla, ed ignorando il più delle volte alcuni argomenti di cui non conoscono neanche l'esistenza

 

 

 

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Hotel Blu Eden… 1 anno fa

Si anche io ho partecipato ed è stato molto interessante, tuttavia, non ho ricevuto nessun badge e nessun toolkit per formare i miei collaboratori, qualcuno sa come e a chi far presente questo problema? Grazie

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Francesco Mang… 1 anno fa

è una vergogna, al servizio clienti non sanno cosa rispondere e ogni volta forniscono risposte diverse, fantasiose e non risolutive. Vergognoso il modo di gestire le chiamate

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Alessandro Vozza 1 anno fa

Stessa cosa per me. Ho partecipato ieri pomeriggio ma non ho ricevuto nessuna mail. niente di niente. mah

 

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B.
Didem - Commun… 1 anno fa

 

Gentile Partner, 

 

Grazie per il tuo contributo alla Community.

 

Ho inoltrato il tuo feedback al nostro team interno che organizza questi corsi di formazione.

 

Tieni presente che possono volerci fino a 15 giorni lavorativi/3 settimane prima che la certificazione Travel Proud appaia sulla pagina della tua struttura. 

 

Spero che queste informazioni ti siano d’aiuto e ti auguro una buona giornata.

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Dolomit b&b 1 anno fa

Anche io ho partecipato al seminario in italiano il 25 novembre, ora non mi arriva il link, né il kit, né riesco ad avere informazioni telefoniche

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Marco Kalinowski 1 anno fa

Ciao Francesca,

sì, come ho scritto sopra, un giorno sono tornato nella pagina dove inserire i dati e mi ha fatto procedere senza intoppi, permettendomi di scaricare il Toolkit. Forse hanno sbloccato il tutto senza avvisare. Provate, io ho risolto così e in seguito è arrivato anche il badge sull'annuncio.