6
DANNI ALLA STRUTTURA
Buonasera, questa mattina, al check out, dopo che gli ospiti se ne sono andati con mille sorrisi ho scoperto che la sedia a dondolo in legno e imbottita era stata tagliuzzata nell'imbottitura e hanno rotto un pattino , non me ne sono accorta subito perche' era messa in modo tale che si sorreggeva in qualche modo . inoltre hanno radicalmente tolto e rotto una porta a soffietto. Ho segnalato la cattiva condotta dell'ospite, descritto i danni e anche quantificati. Ora Booking mi richiede una documentazione fotografica dove la invio? potete aiutarmi?
Grazie Saluti Ezia
Da quello che ho capito, la politica di Booking consiste nel contattare l'ospite avvisandolo che gli contesti dei danni e gli chiederanno se vuole rimborsarti.... in bocca al lupo!
Buonasera Angela, grazie per la tua vicinanza. È andata a finire, che mi tengo tutti danni. Sono stata molto ingenua ma, da questo momento in poi, anche se lo detesto, farò check out accurati e, mi sono decisa ad applicare il deposito cauzionale. Un caro saluto Ezia
In effetti sembra la cosa migliore per chi riesce a fare check in e check out di persona. Cari saluti anche a te👋🏻
Ciao Angela. Grazie per la tua vicinanza. Cordiali saluti e felicità Ezia