Cancellazione x no-show
Buongiorno non riuscendo a contattare il supporto chiedo a voi una cosa che mi è capitata oggi.
Dopo aver rifiutato la cancellazione gratuita a 24 ore dal check-in in data 10 di agosto il cliente non si è presentato e nemmeno cancellato la prenotazione. Oggi avrebbe avuto la seconda notte ma visto che non si sono presentati ieri ho pensato di poter sbloccare la camera, cancellazione con no show da pulse, chiedono se vuoi addebitare penali con commissione, io rifiuto la penale, adesso mi risulta prenotazione cancellata €0, sono nel dettaglio vedo l'ammontare delle due notti. Non capisco se ho rinunciato erroneamente al pagamento oppure questi soldi sono già stati bloccati e li vedrò quando aggiorneranno la mia extranet dei pagamenti? Grazie Simone
COME OTTENERE AIUTO
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02. Messaggio tramite Extranet I partner con accesso Extranet possono utilizzare la funzione Messaggi di prenotazione inbox per aprire un caso su una serie di argomenti e sottoargomenti. Scegli la corrispondenza più vicina di conseguenza. Anche se prevedi di telefonare, la registrazione di un caso in questo modo crea un caso tracciabile.
03. Telefono Simile a Processo di messaggio. Seleziona l'argomento e il sottoargomento, quindi scegli altro seguito da Vedi tutte le opzioni di contatto. Il numero di telefono è ora rivelato.
04. Elenco globale dei contatti pubblici
Questo è l'elenco telefonico pubblico di tutte le località del mondo.
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