Inserimento Extra nelle tariffe e nei pagamenti
Ho inserito gli extra nella tariffa a carico dell'ospite.
Le solite cose, lenzuola, biancheria, pulizie.... etc...
un totale di 41€ per soggiorno
Nella pagina di prenotazione dell'ospite compariva il valore della tariffa e degli extra.
Nel pagamento all'ospite Booking non ha preso le 41€ e da nessuna parte nell'extranet era possibile avere questa informazione.... fino al pagamento di booking, ovviamente dopo il check-out.
Ho aperto una contestazione con Booking e sono in attesa di un chiarimento.
A qualcuno è captata qualcosa di simile?
Faccio presente che tutte le prenotazioni dell'estate 2020 sono andate a segno in questo modo e poi, Booking ha cambiato da SOLO le regole. Infatti ora gli extra vengono addebitati all'ospite e inseriti nei pagamenti che mi invia.
Aggiungo che nell'extranet non sono disponibili i resoconti dei pagamenti e è dichiarato un doppio pagamento di 800€ inesistente!!!!
Anche voi avete avuto problemi STRANI con Booking?