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mancato pagamento da parte di booking

Buongiorno, ho ospitato 2 persone a marzo e non ho ancora ricevuto il pagamento perchè nelle info dei pagamenti risulta scritto il seguente messaggio: "si è verificato un problema nell'elaborazione dell'ultimo pagamento. Aggiorna i tuoi dati bancari, così potremo inviarti quanto di spetta".

Considerato che l'IBAN indicato è corretto, ho pensato che forse il problema consta nell'avere omesso il codice BIC  per i paesi aderenti all'area SEPA , avendo Booking la sede all'estero (la mia struttura è in Italia). Sfortunatamente non capisco dove indicare questo codice BIC, poichè, se lo indico vicino all'IBAN il sistema me lo rifiuta.

Vogliate, cortesemente, darmi info circa questo problema al fine di ottenere il pagamento del mese scorso.

Grazie per la sollecitudine con la quale vorrete rispondermi.

Giuseppina

 


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Pietro Pisanu 10 mesi fa

Ciao, credo si tratti solamente di una strategia, a me a oggi dal 16 marzo mi devono circa 1500€ se chiami il call center ti sentirai rispondere sempre le stesse idiozie tipo reinserire i dati anche se sono esatti, sono chiaramente scemenze per prendere tempo, tra l’altro se hai impostato lo stesso conto per pagare le spese di commissione noterai come invece per prelevare non hanno alcun problema, lo fanno in maniera celere e sempre puntuale. Come dicevo si tratta semplicemente di una strategia da marzo a oggi andiamo verso i 2 mesi di mancati pagamenti,  hanno decine di milioni di clienti, se anche solo a 10 milioni trattengono per due mesi 1000 euro ciascuno, quanti interessi incassano?

in ogni caso la pazienza ha un limite, ho già pronta in rampa di lancio una lettera per “ striscia la notizia “ perché queste non sono dimenticanze ma una vera e propria strategia, chissà che sollevando un polverone e facendogli  fare una pessima figura davanti a milioni di persone non si rimettano in carreggiata.

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Gabriele Ferrero 8 mesi fa

Risiedo in Italia e le strutture sono in Bulgaria , non mi accetta l'iban , vuole iban bulgaro, da quanto sto vedendo qui conviene cancellarsi al più presto , si rischia di spendere in cause legali più di quanto si percepisce con gli affitti

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61cavour giuse… 8 mesi fa

Buongiorno, il problema del mancato pagamento è stato risolto. Si trattava di un banale impedimento provocato dalla registrazione del nome e cognome anzichè il cognome ed il nome (nell'ordine esatto).

Pare impossibile, ma questa è stata la causa dei ritardi di pagamento che sono stati, poi, regolarizzati. Fortunatamente il referente al telefono ha avuto l'illuminazione.

Buon lavoro a tutti.