non riesco a pagare una vecchia fattura. come posso fare?

salve una vecchia fattura non so per quale motivo non è stata pagata, il rid bancario non è passato e la fattura risulta insoluta.

vorrei pagarla ma non capisco come devo fare , non trovo l'iban da nessuna parte per effettuare un bonifico.

è impossibile parlare con un operatore . abbiamo provato 2 giorni ininterrottamente. come devo fare? e una volta pagato come devo fare per riattivare la struttura?

grazie per la collaborazione

marco