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Pagamenti che non arrivano

Buongiorno, ho aperto la mia struttura da Aprile ma purtroppo ancora ad oggi non ho ricevuto nessun bonifico di pagamento da parte di booking.

Mi dice di aggiornare i dati bancari,mai dati sono corretti.

Ho già fatto molto segnalazioni per chiedere spiegazioni in merito, gli operatori mi dicono che sarò contattato dal reparto contabilità ma non si sta facendo vivo nessuno.

Sta succedendo qualcosa di simile a qualche altra persona ?Qualcuno mi può aiutare?

Grazie 

 


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LEOPOLDO D'ALE… 10 mesi fa

Ho scritto solo oggi. Al primo messaggio, mi hanno invitato a leggere le FAQ. Ho risposto che avevo già letto tutto il leggibile e che non avevo trovato la risposta che cercavo. A quest'ultimo messaggio non hanno ancora risposto.

Esiste un numero a cui poter chiamare?

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Elisabetta Musio 10 mesi fa

Salve,

Anche io ho lo stesso problema.....

Ho aperto ad Aprile, gli ospiti hanno regolarmente pagato Booking....inoltre Booking si e' pagato la fattura delle commissioni ma il mio bonifico non arriva...comincio a preoccuparmi....se booking non paga gli host, a questo punto cosa si puo' fare??? Sulla extranet, in contabilita', risulta pagamento in sospeso contattare il team. Ho telefonato molte volte, parlato con molti operatori che non sanno darmi spiegazioni, sostengono che e' tutto a posto che la loro Co tabilita' e' in ritardo e ho scritto molti messaggi e anche una pec senza successo.....cosa si puo' fare??

Elisabetta 

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Luca Bianchi 10 mesi fa

Ciao Elisabetta, non saprei ho fatto numerose segnalazioni ma ancora nulla di concreto,tante parole e basta.

 

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Michele Sestu 10 mesi fa

Stessa cosa sta succedendo a me.
Credo che il problema sia l'impossibilità di scrivere il codice BIC SWIFT nel modulo dei propri dati bancari. Il codice BIC SWIFT è indispensabile per poter ricevere bonifici da fuori dall'Italia.

Anche a me l'assistenza risponde in automatico con il solito inutile invito ad aggiornare i dati bancari, ma se nel modulo non posso inserire il codice BIC SWIFT è tutto inutile.

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Luca Bianchi 10 mesi fa

Ciao,hai qualche idea su come risolvere il problema?

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Michele Sestu 10 mesi fa

Se l'assistenza non risolve entro 60 giorni, l'unica soluzione dovrebbe essere avviare un procedimento legale.

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Luca Bianchi 10 mesi fa

Io ho fatto moltissime segnalazioni, ma non mi hanno mai contattato dal credit control.

Spero lo facciano presto.

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ERICA BRUNI 10 mesi fa

Ciao Luca, io ho lo stesso problema. A momento ho due pagamenti sospesi ma ho tante prenotazioni e ho paura non mi arrivino i soldi mai 😅 hai risolto per caso? Puoi dare aggiornamenti? 
grazie mille 

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Antonio Di Silvestro 10 mesi fa

Anche io , segnalazioni su segnalazioni e telefonate su telefonate …. Non so più a che Santo rivolgermi 

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LEOPOLDO D'ALE… 10 mesi fa

Io ho cambiato conto. Inizialmente ho inserito l'IBAN bancoposta. Adesso ho inserito l'IBAN di fineco. Spero vada in porto. Vi aggiorno. 

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FRANCESCO ROMANO 7 mesi fa

Salve buonasera purtroppo ho lo stesso problema non vengo pagato da tre mesi mi dicono che e un problema dei miei dati ieri ho cambiato i miei dati bancari…mi fai spere a te come e andata grazie 

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LEOPOLDO D'ALE… 10 mesi fa

Salve.

Ho risolto, mi è arrivato il pagamento.

Come scrivo sopra, ho modificato l'IBAN su cui avevo chiesto l'accredito, da BancoPosta a Fineco. Tempo meno di una settimana ed ho ricevuto l'accredito.

LD

 

 

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Elisabetta Musio 10 mesi fa

Salve.

Non mi e' ancora arrivato nessun pagamento,  da Aprile che ho aperto. Il team sostiene che non ci sono problemi da parte mia, hanno verificato Iban, Bic o swicht non vengono richiesti dalla piattaforma. Il team sollecita la Contabilita', rispondono con messaggi che di fatto non risolvono problemi. Non so ancora quando mi pagheranno....

Quanto tempo avete atteso,  per esempio Leopoldo , che ha poi ricevuto il pagamento? ringrazio per  le risposte.

Lisa

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Michele Sestu 10 mesi fa

Grazie per la soluzione ... certo che dover cambiare o aggiungere un conto in banca solo per risolvere un problema tecnico che non dipende da me non è il massimo

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Antonio Di Silvestro 10 mesi fa

Ciao, io ho un IBAN bancario ma niente da fare, senza pagamenti da 2,5 mesi, dietro suggerimento ho cancellato e rimesso lo stesso IBAN ma niente da fare 🙅 

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LEOPOLDO D'ALE… 10 mesi fa

In realtà non so se cambiare l’iban sia stata la soluzione. Quello che ho verificato è stato che con iban bancoposta per quasi un mese non è arrivato il pagamento, mentre è arrivato a meno di 10gg da quando ho cambiato conto (Fineco, per completezza di informazione).

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Anna ponari 10 mesi fa

Sto impazzendo sono 15 mila euro e sto impazzendo se non chiama la contabilità metterò su ogni social questa situazione fin quando non risolvono perché davvero essere presi in giro con l contabilità che non risponde iniziamo davvero a fare una cosa mai vista 

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ERICA BRUNI 10 mesi fa

15 mila euro?! 😦

no ma qua sono fuori di testa.. Vai per vie legali! 

non ho parole. 
a me la contabilità ha nuovamente risposto che arriveranno al prossimo pagamento (15 giugno) vediamo….

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Antonio Di Silvestro 9 mesi fa

Noi siamo più o meno a 7500 € mesi di Aprile- Maggio e metà Giugno perché poi ho cambiato con Pagamento in struttura così gestiamo noi i soldi e per il Sospeso in mano all’Avvocato , lo stesso suggerito mi dà un’altro sfortunato arrabbiato come noi 🤷‍♂️

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Luca Bianchi 10 mesi fa

Ho risolto,rimettendo l'iban della mia banca che avevo inserito all' inizio.

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Antonio Di Silvestro 10 mesi fa

Ciao , sta succedendo a molte persone, io seguo il B&B di mia moglie a Bali ( Indonesia ) e sono 2,5 mesi che stó combattendo con Booking con decine di messaggi e telefonate , aggiornando i dati bancari che in pratica sono sempre gli stessi ma finora senza risolvere niente . Un collega nostro con lo stesso problema ha contattato in avvocato e Striscia La Notizia ed io farò lo stesso contattando lo stesso avvocato suo , a mio modo di vedere siccome siamo in tanti sarebbe meglio stare uniti con lo stesso avvocato che ha già iniziato le pratiche , ti lascio il mio whatsapp così se vuoi ti giro i riferimenti dell’avvocato e di Striscia ed un modo x stare in contatto più diretto . Antonio Di Silvestro: +393282789871

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Antonio Di Silvestro 9 mesi fa

Ti conviene intanto cambiare il sistema di pagamento nel senso che devi mettere il Pagamento in struttura così da ricevere tu i soldi delle future prenotazioni e poi come ho fatto io e Pietro Pisanu abbiamo messo tutto in mano all’avvocato .

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mario lingria 9 mesi fa

Antono io ho lo stesso problema , scusa ma la richiesta di pagamento l'avvocato la fa in olanda o dove sono loro ? o in Italia ? 

 

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mario lingria 9 mesi fa

Ti ringrazio,lo presupponevo però ho visto che hanno messo la sede a Roma, il conto corrente a Milano..

 

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Fabio Orlando 9 mesi fa

Stesso problema anche io.


Il 12 avrei dovuto pagare i dipendenti , ma i pagamenti di luglio non sono ancora arrivati ed io non riesco a pagare .


Per fortuna è la prima volta, e non capisco il motivo. I clienti hanno già pagato in anticipo , quindi la piattaforma in realtà ha già i pagamenti. 

Per quanto riguarda me si tratta di un paio di migliaia di Euro, non sono poche centinaia di euro che devo ricevere.