Pagamento

Buongiorno, ho avuto la prima prenotazione il 9 di luglio ed il pagamento è stato effettuato tramite bonifico bancario. Dalla prenotazione il pagamento era previsto entro il 12 luglio. Ormai sono passati 10 giorni ma del pagamento nemmeno l'ombra. Ho controllato i dati dell'iban e corrisponde. Cosa dovrei fare? Grazie anticipatamente.