pagamento per annullazione prenotazione agevolata da booking 0 rischi

salve,vorrei sapere quando vengono pagate le prenotazioni annullate dai clienti ma agevolate da booking con l opzione 0 rischi? tipo *** *** ha annullato la prenotazione ma 2 giorni non siete riusciti a trovare nessun cliente, volevo sapere visto che ho guardato nella contabilità e nei prossimi pagamenti dal 18 al 26 febbraio e non li segna qui soldi di quei 2 giorni vorrei capire come e quando li pagate? grazie