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Problemi con Addebiti carte di credito virtuali

Buongiorno, 

 

ultimamente non riesco ad addebitare alcune carte di credito virtuali. 
 

entro nella prenotazione, faccio il login per la lettura dei dati delle carte di credito attivo il POS in modalità PAN MANUALE ma rifiuta la transazione anche se la C/C ha la disponibilità, questo problema è la terza volta che si ripete in una settimana. 


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Hotel Tirrena 1 anno fa

Anch'io ho problemi ad addebitare le carte virtuali, ho segnalato il problema e dicono che sono al corrente e che cercheranno di risolvere, ma dopo il ponte del primo maggio, perchè nei festivi non lavorano.... curioso visto che hanno a che fare con strutture che lavorano nei giorni di festa!! Dicono che c'è un bug nel sistema....  Qualcun'altro ha avuto gli stessi problemi? Cosa vi è stato risposto?

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Affitta camere… 1 anno fa

Anch'io oggi 30/04/23 non si riesce a prelevare dalla carta virtuale, chiamato centro assistenza Booking e pure a me mi hanno detto che sono al corrente del problema  nelle carte virtuali e che cercheranno di risolvere entro mezzogiorno...attualmente ore 14,32 invano tento l'addebito e puntualmente l'addebito della prenotazione del cliente, con saldo zero.

 

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Paola Rossi Prudente 1 anno fa

Ieri pomeriggio ho contattato l’assistenza per lo stesso problema, mi è stato risposto di attendere 24 ore ed eventualmente ricontattarli.

Domani riprovo!!🤞

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Hotel Mon Repos 1 anno fa

Buongiorno a tutti.

Anch'io è dal 29 aprile che ho lo stesso problema. Ho mandato un messaggio dall'extranet all'assistenza, ma non ho avuto nessun riscontro. 🙁

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Valentina De Palo 9 mesi fa

Buongiorno ho digitato un importo diverso ( €180 invece di 570€) per addebitare una carta di credito virtuale, cosa devo fare??? È urgente grazie 

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Residenza D'Ep… 7 mesi fa

Buon giorno da diversi mesi non posso addebitare le carte virtuali. Stranamente solo quelle dei no show e quelle con cancellazione con penalità. Ho scritto e telefonato con BOOKINGCOM che con un laconico "non siamo riusciti ad addebitare´importo" mi liquida. Quindi non vengo tutelata.