riaccredito fatture conffermate da booking.com

Buongiorno a tutti

causa covid ho avuto delle cancellazioni direttamene da booking. Ho avuto l'autorizzazione a maggio 2020 al riaccredito delle commissioni.

Dopo ripetuti solleciti mi viene detto che il riaccredito o mi viene fatto su aventuali nuove fatture o devo chiudere la struttura. Non potendo più continuare con questa attività decido di chiudere. Attendo il mese successivo per vedere il riaccredito in banca ma nulla.

Sono passati 6 mesi di email di solleciti!!!!

Mi viene sempre inviato il solito messaggio da booking.com di vedere varie possibilità che non riguardano mai il mio caso. Impossibile parlare con la contabilità!

Riprovo tramite il booking normale e mi viene risposto che sono in tanti con la mia stessa situazione e che avrebbero sollecitato il reparto contabilità.

Non è successo nulla...è passato un altro mese.

Soldi presi indebitamente! Sto pensando di portare avanti una denuncia!

Attendo vostro riscontro.

grazie