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Tempi cambio modalità di pagamento clienti
Buongiorno a tutti,
Qualcuno che è passato dal pagamento in struttura al pagamento tramite Booking.com ? In particolare vorrei sapere il tempo che ci avete impiegato ..... il call center mi parla di mesi ... di sistema che si aggiorna automaticamente mandando in seguito l’invito ad aderire ..... nel frattempo ho dovuto eliminare il pagamento con carta di credito e in questa fase nessuna garanzia da parte dei clienti ...... Mi sembra assurdo ... con quanto paghiamo di commissioni un po’ piu’ di vicinanza alle strutture .....
Sinceramente pensavo bastasse mettere il flag da extranet, almeno noi abbiamo fatto così... struttura -> condizioni -> opzioni per il pagamento e spuntare la voce sotto... o parliamo di una cosa diversa?
Adriano, lei ha il pagamento in struttura da parte dei clienti. Io voglio passare da questa modalità a quella con pagamento diretto a booking da parte dei clienti. E’ questo passaggio che impiega un tempo “non precisato” ........ e per il quale chiedo verifica a qualcuno che lo abbia già fatto
Salve... io ho fatto questo cambio proprio il 15 luglio scorso tramite operatore telefonico booking e giorno 20 luglio era già attivo e oggi ho avuto i primi clienti che hanno pagato anticipatamente con questa tipologia di pagamento.
Per l'accredito però ci vorrà circa una settimana dal check out del cliente e con l'importo al netto delle commissioni dovute a booking.
Invece non riesco a togliere sul profilo che vedono i clienti che prenotano, la frase "senza pagamento anticipato".
Grazie
Si l'ho capito, se deseleziona la possibilità di pagare in struttura (prima opzione) e seleziona solamente di consentire agli ospiti di pagare online (ultima opzione) non dovrebbe includere tutte le opzioni di pagamento che lei non accetta? Provi a chiedere questa cosa, magari può essere un escamotage che funziona, ricordo che quando non accettavamo le Union Pay ci passavano tramite pagamento virtual card ma magari è una situazione vecchia che è stata superata