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Cambio IBAN - banca estera

Salve non riesco a cambiare i dati bancari. La mia nuova banca (n26) ha un IBAN che inizia con DE, ho chiamato il servizio clienti e mi hanno detto che quello potrebbe essere il problema, chiedendomi di scaricare un modulo da inviare che non riesco a trovare sul sito. Potete per favore postare un link?

 

Grazie.