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Commissioni costi extra

Buongiorno a tutti, è con molto disappunto che apprendo questa ulteriore novità ( la precedente è quella sulle commissioni bancarie riguardanti le transazioni), trovo molto scorretta questa manovra da parte di Booking. Tutto ciò che riguarda le spese extra è esclusivamente a mio carico, la biancheria è mia così come tutto ciò che metto a disposizione dell’ospite. Nel mio caso avendo una sola struttura su Booking ( per la precisione un appartamento) le spese di pulizia mi coprono le piccole spese tipo carta igienica, bagnoschiuma, detersivo piatti, tovaglioli di carta etc.

Credo che Booking debba rivedere il tutto, almeno per quanto riguarda le piccole strutture e fare valutazioni diverse in base ad esse, se no finiamo per lavorare gratis e allora conviene tenerle chiuse o affidarsi ad altri canali, cosa che prenderò in considerazione per la stagione a venire. 

Gradirei sapere cosa ne pensate e che soluzioni proponete se una soluzione può esserci. 

Manola

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16 Risposte

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Cà della Piazzetta

Trovo molto scoretto da Booking prendere comissione su pulizia fatta da me e lenzuola lavate e stirate da me. 

come le viene in mente di voler fare un guadagno sul   m i o   consumo di luce-acqua-gas ?????? (che tante volte uno lascia perdere di metterlo in conto al cliente…………..)

 

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2 months fa
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La Casa Nel Caruggio

Condivido in toto!!! Anche io mi faccio le pulizie. E i 25€ di costo extra è solo ed esclusivamente per recuperare in parte le piccole spese. Io personalmente non so se continuerò con booking. Ci sono molti portali in abbonamento mi rivolgero` li. 

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2 months fa
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Lo Duca Apartments

Sono completamente d'accordo. Prima l'aumento delle commissioni se si utilizza il pagamento tramite Booking.com e adesso anche le commissioni sulle spese, sulle quali si pagano pure le tasse. È troppo, per le piccole strutture i ricavi vengono erosi eccessivamente, anche io penso di trovare altri canali......

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2 months fa
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Silvia Perini

Vogliono equipararci agli alberghi, non credo ci sia soluzioni ,booking è più forte di tanti altri portali, sta a noi decidere se rimanere o lasciare .

Dovrebbero valutare e vedere  chi lo fa come lavoro con 3/4/5 appartamenti e chi invece ne ha uno solo .

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2 months fa
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La Casa Nel Caruggio

È vero è un colosso di proporzioni immani, bisogna vedere se la perdita di tanti piccoli proprietari gli conviene. Io ho pensato che per la prossima stagione chiudero` il calendario di Booking, mi rivolgero` ad altri canali in abbonamento e riapriro` il calendario solo se mi rimangono dei buchi da coprire. Booking si fa i suoi interessi io i miei. E comunque se non ci facciamo sentire sarà sempre peggio. 

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2 months fa
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Omar El Jabri

Ciao a tutti ho aperto un tread analogo non avendo visto questo qui...

io pago la cedolare secca del 21% sulle spese di pulizia e se devo decurtarle ulteriormente anche del 15% che ora booking pretende non mi resta che andare in perdita ....

io da settembre chiuderò tutte le prenotazioni nuove e manterrò quelle attuali per poi cessare del tutto con loro

come si fa a chiedere soldi sulle spese vive ???

L'avidità è una brutta bestia ... non so chi sia il genio che ha deciso di fregare tutti noi piccolini ... 

Se penso che la provvigione su un altro canale è del solo 7% ... mi sa che dirò anch'io bye bye booking se non cambiano idea

Un saluto

Omar

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2 months fa
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La Casa Nel Caruggio

Condivido in toto, ma quale potrebbe essere la soluzione?? Io ho pensato di chiudere il calendario per dare spazio ad altre ota e vedere cosa succede, dovremmo farlo tutti, non so se a booking convenga.  Siamo in molti e l'unione fa la forza.

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2 months fa
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Omar El Jabri

Io farò lo stesso a fine agosto chiuderò il calendario e lascierò solo quello gia prenotato ... 

vediamo se anche altri lo faranno ...

per fermare questi approfittatori basta meter eun tetto alle spese e si risolve così 

che so spese max 50 o 60 euro estate e 70 80 inverno se uno mette in conto il riscaldamento...

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2 months fa
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Michele Pietrantonio

Se decidessimo di far pagare le spese di pulizia in loco, cambierebbe qualcosa, voi che ne pensate?

2 months fa
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La Casa Nel Caruggio

Mah!!! Il problema secondo me è che gli ospiti non amano i costi extra al di fuori della prenotazione, in questo caso non sarebbero nemmeno avvisati che potrebbero esserci ulteriori spese e a quanto ammontano. Non credo sia una soluzione ottimale, potrebbero nascere incomprensioni che porterebbero ad una lamentela dell'ospite con conseguente giudizio negativo. 

2 months fa
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Lo Duca Apartments

Io all'inizio facevo pagare la pulizia e la biancheria in loco: ho avuto un sacco di lamentele e anche di rifiuti del pagamento e ho dovuto inserire i costi nel portale. 

2 months fa
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Michele Pietrantonio

Voi pensate che, se opportunamente segnalato sul portale, si richiedesse il costo delle pulizie al di fuori da quello di prenotazione potrebbero nascere incomprensioni o ancor peggio contestazioni?

2 months fa
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La Casa Nel Caruggio

Bisogna vedere se Booking è disposto a segnalare un costo aggiuntivo da pagare in loco senza guadagnarci sopra!!! Una cosa tipo: il cliente dovrà pagare in struttura un costo di € tot.. per il servizio di pulizia e fornitura biancheria. Ci credo poco... se riesci a fartelo pubblicare tienici aggiornati, sarebbe interessante verificarlo. 😊

2 months fa
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Lo Duca Apartments

Sarebbe una bella soluzione, una o più caselle aggiuntive dove aggiungere costi da pagare in loco e relative descrizioni.  Ma non lo faranno mai. 

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2 months fa
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Cà della Piazzetta

Ca della Piazzetta

Io dall inizio avevo indicato nella descrizione e sotto "Altro" tutt i gli extra da pagare in loco e ho invitato sempre il cliente a leggere tutti gli "Altro". non ho mai avuto problemi e mi sembra una soluzione semplice e giusta. Solo che a airbnb booking ect. non interessa il "giusto"

 

 

 

Edith

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2 months fa
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Guelfo Ghibellino

da una lato è la solita vergogna senza fine made in booking, dall'altro bisogna ammettere che purtroppo non pochi colleghi abusavano dei costi extra facendo cosi concorrenza sleale a chi invece si limitava al giusto......... booking avrebbe potuto e dovuto limitarsi ad imporre un tetto massimo ai costi extra e fine della storia, cosi com'è l'hanno fatta sporca, davvero sporca. 

1 month fa