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Help! Non riesco a trovare il menu "Imposta opzioni di pre-autorizzazione"

Salve a tutti,

ho ricevuto una email da Booking.com, in cui mi si chiede di impostare entro il 1° Settembre la pre-autorizzazione per le carte di credito degli ospiti. Mi dice di accedere in extranet, andare in Struttura, poi su Condizioni, e infine nel chiede testualmente "Nel box blu, seleziona Imposta opzioni di pre-autorizzazione, inserisci i dati rilevanti e poi clicca su Salva." Il mio problema: non riesco a trovare alcun box con "Imposta opzioni di pre-autorizzazione"! per cortesia, qualcuno saprebbe darmi una mano? Grazie, Luana

 

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24 Risposte

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Andrea Tomazzolli

Quoto,stesso problema!

Credo però che sia perchè io non effettuo pre-autorizzazioni ma l'ospite paga per intero direttamente a Booking in anticipo, quindi penso che questo cambio non mi riguardi, ma non ne sono sicuro, è solo una mia deduzione.

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1 month fa
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Luana Garau

Grazie, per ora. Speriamo di avere notizie certe.

Detesto quando mi scrive booking. Un'altra volta mi ha minacciato di oscurarmi la struttura per poi scusarsi dopo un giorno per errato invio mail. Assurdo.

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1 month fa
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La renaia

Stesso problema:

Cosa è la pre-autorizzazione?

 

1 month fa
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Masseria Veneri

Anch'io sono andata sulle condizioni, seguendo le indicazioni, pero non ho trovato nessun capitolo "Opzioni di pre-autorizzazione", qualcuno mi sa dire dove si trova ?

Grazie, Wilma

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1 month fa
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Michele Scarrone

Anche io non ho trovato nessun riquadro "Opzioni di pre-autorizzazione. Provo a scrivere a Booking

1 month fa
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Susanna Capocchia

Non faccio nessuna pre-autorizzazione, ma anche volessi, non è chiaro nè dove farla ancor meno dove modificarla!!! Siamo in parecchi vedo, grazie

1 month fa
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Masseria Veneri

Siamo gia sette strutture ad avere problemi con la richiesta di Booking ! Forse sta a Booking di fare uno sforzo ! Dai ! Avanti ....

1 month fa
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Targa Marco

non la trovo nianch io questa preautorizzazione

1 month fa
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Luana Garau

Ho scritto a booking per avere informazioni in merito ma ancora nessuna risposta. 

Speriamo bene...

 

1 month fa
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Nogi Nogi

Anche io ho lo stesso problema e anche io ho adottato il sistema di pagamento tramite booking: probabilmente questa modifica non ci riguarda; in ogni caso ho inviato un messaggioa Booking ma non ho ricevuto risposta, al momento.

 

1 month fa
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Michele Pietrantonio

Nella mia email inerte il problema della pre-autorizzazione ho postato la risposta.

1 month fa
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Luana Garau

Grazie mille. Nel frattempo ho ricevuto medesima risposta.

30 giorni fa
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Rita Lucia Mancini

Anche io stesso problema! ho controllato per filo e per segno ogni pulsante in base alle indicazioni della mail di booking, ma delle ''opzioni di pre-autorizzazione'' neanche l'ombra!

1 month fa
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Luana Garau

Booking ha risposto.

"La informiamo che nel suo caso, non è necessario aggiornare le impostazioni di preautorizzazione delle carte, siccome lei riceve bonifici tramite Booking.com, che è garante dei suoi pagamenti..."

 

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30 giorni fa
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cristina nacci

GRAZIE, neanche io lo stavo trovando nelle mie condizioni e non stavo capendo molto dove più dovevo andare

29 giorni fa
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Nicola Maggio

Certo che una precisazione in più da parte di Booking, senza farci scervellare, sarebbe stata gradita...

29 giorni fa
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Michele Pietrantonio

Per tutti coloro che hanno ricevuto l'invito ad aggiornare i propri dati riguardanti la pre-autorizzazione, riporto di seguito la risposta che mi ha inviato il team di Booking.com:

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Gentile Sig. Pietrantonio, La informiamo che nel suo caso, non è necessario aggiornare le impostazioni di preautorizzazione delle carte, siccome lei riceve bonifici tramite Booking.com, che è garante dei suoi pagamenti. Le confermiamo quindi che non è richiesta nessuna azione da parte sua e ci scusiamo per il disagio causato. Se ha altre domande, siamo a sua disposizione. Laura B. Booking.com Partner Support Team

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Spero sia sufficiente a fugare i dubbi di ognuno di voi.

Un cordiale saluto.

Michele Pietrantonio

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29 giorni fa
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Ostello I Bamboo

Grazie a tutti delle informazioni! Ora, dopo aver letto i vostri messaggi, sono più tranquilla! Erano tre giorni che cercavo di capire perchè io non avessi il riquadro delle opzioni di pre-autorizzazione, data l'urgenza apparente del messaggio di Booking.

28 giorni fa
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Pierpaolo Di Paolo

Stesso problema di tutti, pare non sia necessario fare nulla! 

28 giorni fa
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Masseria Veneri

Grazie alla solidarietà e grazie al sforzo commune, abbiamo risolto la nostra confusione. Grazie a tutti, Wilma

26 giorni fa
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raffaella marolda

salve anche io ho avuto lo stesso messaggio e non trovo l'opzione di pre-autorizzazione!

quello che mi da fastidio è che non si riesca a mettersi in contatto con loro!!!!

23 giorni fa
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JAviHouse Casa…

Si, anche io avevo lo stesso problema, per fortuna ho letto i vostri messaggi e posso anche cestinare le e-mail che mi mandano. Proverò a chiamarli per infomrarli della cosa e non rischiare di avere il mio annuncio offline per un periodo come dicono nella mail.

21 giorni fa