Abbiamo risolto un problema con la cronologia dei pagamenti e delle fatture

Di recente siamo venuti a conoscenza di un problema tecnico nell'extranet che poteva impedire l’aggiornamento delle informazioni su fatture e pagamenti. Siamo lieti di informarti che abbiamo risolto e che lo stato delle fatture e dei pagamenti è ora aggiornato.

 

Non è necessario contattarci sulla questione. Vogliamo rassicurarti del fatto che i nostri sistemi di pagamento interni non sono stati interessati dalla problematica e che la registrazione delle tue fatture e dei tuoi pagamenti è sempre rimasta accurata. Ci scusiamo per eventuali disagi.

 

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ho ricevuto una cancellazione in date soggette a promozioni non rimborsabili

ciao, non capisco come può aver cancellato un ospite avendo aderito ad una promozione non rimborsabile, nel caso in cui non dovessi avere altre prenotazioni è vero che booking pagherà per tale prenotazione ?

2 Risposte
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Adriano Gissi

Ciao Daniamo tutte le prenotazioni sono cancellabili ma possono anche essere soggette a penale, leggi le condizioni in fondo alla prenotazione

Se la prenotazione ti arriva con virtual card di booking, addebita loro. Se è con cc del cliente dipende se funziona o no, provala

1 anni fa
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alessandro sborgi

vorrei inserire questa clausola nei contratti , le prenotazioni non rimborsabili dovrebbero essere pagate immediatamente all'hotel al fine di non recepire un bel niente nonostante si tenga impegnata la camera a costo 0

8 mesi fa