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Impossibilità di poter tornare online con la struttura a causa di un problema tecnico .

Un saluto a tutta la community,

volevo chiedervi se qualcuno aveva avuto un problema analogo al nostro .

La nostra struttura era stata sospesa dalla pubblicazione online a causa di un problema con il pagamento di una fattura .

Pagata la fattura il servizio di assistenza ha dato l'ok alla possibilità di tornare online, ma a quanto pare a causa di un bug nella extranet non compare il pulsante necessario per tornare online (il proprietario clicca su questo pulsante e la struttura torna online) .

Adesso sono già passati 4 giorni, non possiamo riaprire la struttura e l'unica cosa che ci sentiamo rispondere è che nonostante sia tutto regolare, purtroppo, non comparendo questo pulsante l'assistenza partner non può fare nulla oltre che aspettare che i tecnici risolvano questo bug .

Se qualcuno ha avuto lo stesso problema ci piacerebbe sapere come è finita questa esperienza  .

 

Grazie

Ivan 

 

 

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