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Inserimento Extra nelle tariffe e nei pagamenti

Ho inserito gli extra nella tariffa a carico dell'ospite.

Le solite cose, lenzuola, biancheria, pulizie.... etc... un totale di 41€ per soggiorno Nella pagina di prenotazione dell'ospite compariva il valore della tariffa e degli extra. Nel pagamento all'ospite Booking non ha preso le 41€ e da nessuna parte nell'extranet era possibile avere questa informazione.... fino al pagamento di booking, ovviamente dopo il check-out. Ho aperto una contestazione con Booking e sono in attesa di un chiarimento. A qualcuno è captata qualcosa di simile? Faccio presente che tutte le prenotazioni dell'estate 2020 sono andate a segno in questo modo e poi, Booking ha cambiato da SOLO le regole. Infatti ora gli extra vengono addebitati all'ospite e inseriti nei pagamenti che mi invia. Aggiungo che nell'extranet non sono disponibili i resoconti dei pagamenti e è dichiarato un doppio pagamento di 800€ inesistente!!!! Anche voi avete avuto problemi STRANI con Booking?