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la prenotazione n. ***

La cliente della prenotazione in oggetto sostiene che ha già pagato il pernotto, ma a me non è arrivato alcun accredito sul conto; come al solito dovrei addebitare l'importo tramite pan manuale; ma in realtà non posso farlo perchè il pos non me lo permette.

Ho cercato di spiegare il tutto al cliente ma sostiene di aver pagato e che l'addebito è stato già fatto.

Come posso fare?

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