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Mancata presentazione

Ciao a tutti!

Volevo alcuni chiarimenti se possibile. Il mese scorso c'è stata una mancata presentazione(l'ennesima), ho deciso per l'addebito della penale ma mi dava transazione rifiutata(era prepagata quindi probabilmente aveva fondi insufficienti), così l'ho segnalato a booking che ha azzerato le commissioni. Ogni tanto ho riprovato l'addebito ed oggi è andato a buon fine, come faccio a segnalare a booking l'avvenuto addebito e il ripristino delle commissioni dovute? Per ora ho solo impostato stato del pagamento in: "l'ospite ha pagato l'importo totale" ma nulla è cambiato in termini di costo prenotazione/commissioni.

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CasaMia

Booking ti farà un monumento per l'onestà! Come si faccia non lo so proprio, scrivigli o chiamali!

11 mesi fa