Abbiamo risolto un problema con la cronologia dei pagamenti e delle fatture

Di recente siamo venuti a conoscenza di un problema tecnico nell'extranet che poteva impedire l’aggiornamento delle informazioni su fatture e pagamenti. Siamo lieti di informarti che abbiamo risolto e che lo stato delle fatture e dei pagamenti è ora aggiornato.

 

Non è necessario contattarci sulla questione. Vogliamo rassicurarti del fatto che i nostri sistemi di pagamento interni non sono stati interessati dalla problematica e che la registrazione delle tue fatture e dei tuoi pagamenti è sempre rimasta accurata. Ci scusiamo per eventuali disagi.

 

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Mancato pagamento da parte di Booking.com

Buonasera,

da Agosto 2020 NON mi è stata ancora bonificata una prenotazione ricevuta ( 2- 9 agosto 2020) da parte di Booking.com!!! nonostante quest'ultimo abbia immediatamente provveduto a sottrarre direttamente dal mio conto bancario le sue commissione per la prenotazione stessa.

( Tengo a precisare che la prenotazione, come tutte le altre, è stata effettuata tramite carta di credito da parte del cliente e quindi sarebbe dovuta arrivare , già stornata dalle commissioni, poco dopo il check-out del cliente tramite bonifico bancario! quindi il pagamento come sempre è gestito da Booking)

Sono mesi che cerco risposte e di parlare con il reparto contabilità di Booking.com senza nessun successo.

Non sono inoltre reperibili in nessun modo contatti per effettuare il reclamo per vie legali.

 

Vi prego di aiutarmi.

 

Cordiali saluti

 

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1 Risposte
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B.
Sergei - Commu…

Ciao Ba.Home! È un piacere darti il benvenuto nella Partner Community. Purtroppo penso che gli altri partner non possano aiutarti con questo. Ti consiglio di contattare l'assistenza.

1 giorno fa