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Numero ospiti non conformi alla prenotazione

Salve,

avevo questo dubbio (per fortuna sino ad ora teorico): se ricevo una prenotazione per - ad esempio - una sola persona ma al momento del check-in si presentano più persone rispetto a quelle prenotate (e quindi paganti) come devo comportarmi? Posso rifiutare di fargli il check-in? Grazie

1 Risposte
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Guelfo Ghibellino

Ciao Gian Marco, si certo che puoi rifiutarti di fargli il check-in se non vogliono saldare la differenza di prezzo o se il numero di ospiti va oltre la capienza massima. Devi però tenere conto del fatto che non si presenteranno mai tutti assieme fischiettando al check-in, ma anzi, molto probabilmente gli ospiti " a scrocco" arriveranno di nascosto, si tratta di un evento molto raro ma può capitare, di solito a me succede coi cani: 1-2 ospiti all'anno lo tengono in macchina, fanno il check-in e poi se lo portano di nascosto in appartamento.

5 giorni fa