Abbiamo risolto un problema con la cronologia dei pagamenti e delle fatture

Di recente siamo venuti a conoscenza di un problema tecnico nell'extranet che poteva impedire l’aggiornamento delle informazioni su fatture e pagamenti. Siamo lieti di informarti che abbiamo risolto e che lo stato delle fatture e dei pagamenti è ora aggiornato.

 

Non è necessario contattarci sulla questione. Vogliamo rassicurarti del fatto che i nostri sistemi di pagamento interni non sono stati interessati dalla problematica e che la registrazione delle tue fatture e dei tuoi pagamenti è sempre rimasta accurata. Ci scusiamo per eventuali disagi.

 

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Ospite vuole cancellare

Buongiorno,

l'ospite che ha pernottato per 5 gg, vuole andarsene dopo 1 notte. Vuole inoltre essere rimborsato anche se la nostre condizioni non lo prevedono.

Come posso fare in modo che non possa mettere una recensione?

1 Risposte
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Adriano Gissi

Ciao Giuseppe purtroppo se ha soggiornato non hai modo di non fargli mettere la recensione, non può solo nel caso in cui cancelli (se lo fai tu lo fai a costo 0 quindi devi rimborsare e non credo sia ciò che vuoi) o segnali no show (puoi provare, ma il cliente riceve un'email in cui booking chiede se è vero e se non lo è ti addebitano comunque le commissioni ma FORSE non può lasciare la recensione. Ma dipende anche quanto puoi addebitare in caso di no show). Se la prenotazione resta attiva non hai nessuna possibilità di non far mettere la recensione purtroppo

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1 anni fa