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Pagamenti

Buongiorno, dal 23 giugno non ricevo più i pagamenti. Andando nella sezione "Contabilità" la schermata mi dà " I tuoi pagamenti sono sospesi". Ho controllato i dati bancari ma sono esatti. Qualcuno mi può aiutare? 


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Giorgio Laudi 1 anno fa

Salve,vorrei tanto aiutarti, anche a me sta succedendo  la stessa cosa dal 30 giugno. Ho solo effettuato un cambio di Iban.  Oggi ho chiamato la assistenza,  mi faranno sapere. Fino al 30 giugno ho sempre ricevuto tutto perfetto. Attendo

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Giorgio Laudi 1 anno fa

Salve, non ho ricevuto nessuna risposta dall'assistenza, ho solo visualizzato che non esiste più la dicitura

"i tuoi pagamenti sono sospesi" e sembra che dal 14/07 riprendano. 

Ti terrò aggiornato. E tu?

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Leonardo Valeriani 1 anno fa

Si, ho risolto! Grazie cmq! Ho atteso circa 1 mese,poi mi hanno accreditato tutto insieme. 

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elena carabetta 1 anno fa

Salve,ho lo stesso problema…che numero devo chiamare per avere assistenza!?grazie

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bb santalucia 1 anno fa

Buongiorno,

Come siete riusciti a risolvere il problema?

Attendendo una vostra cortese risposta vi mando tanti saluti 

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Giorgio Laudi 1 anno fa

Bisogna sicuramente avere pazienza,  insistere con le telefonate per avere la miglior risposta. Quando si fanno variazioni tipo iban booking si prende il tempo necessario perché tutto funzioni bene. E così  è  stato per me. 

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Simone Maccione 1 anno fa

Buonasera, sono Simone.

Anche io per un cambio di iban sono bloccato dal 07 di luglio...Li chiamo e non c'e nessuno che riesce a darmi risposte certe...Hanno mandato 2 note alla direzione contabilità l'ultima stamattina...Ho letto di persone che sono state mesi così...Sto pensando vivamente di bloccare le date per ora su booking e lavorare solo su altre piattaforme...Sono molto amareggiato ho riaperto il 1° luglio la struttura dopo il covid e mi trovo in questa situazione.

Voi se ho capito bene non avete fatto nulla...Confermate? Grazie e buon lavoro a tutti! 

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bb santalucia 1 anno fa

Giorgio ti ringrazio per la tua risposta,io ho cambiato l'iban pochi giorni fa e mi dice che dal 25 luglio diverrà effettivo il nuovo iban,ma al momento mi dice che i pagamenti sono sospesi..è normale?

Grazie ancora per la tua cortesia nel rispondere.

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Giorgio Laudi 1 anno fa

Si,anche a me è  successo lo stesso, abbiamo pazienza una decina di giorni e tutto ritornerà  normale, magari giornalmente dai un occhiata sulla pagina che riguarda i pagamenti. Se utilizzi pagamenti settimanali sicuramente ti sarà uscita la scritta che i prossimi pagamenti saranno effettuati o il 28 luglio oppure il giovedì successivo. La scritta i tuoi pagamenti sono sospesi, tra due o tre giorni non la vedrai più.  Booking  e un azienda molto seria.

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bb santalucia 1 anno fa

Grazie mille Giorgio,le tue parole sono di conforto per me,Grazie per la disponibilità e cortesia..Ti auguro il meglio per la tua attività..Un saluto!

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Giorgio Laudi 1 anno fa

Wouuu!! Ho visualizzato la tua struttura,  è stupenda!!! Complimenti! Ti terrò  presente,  non si sa mai ! Non sono mai stato dalle tue parti! 

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bb santalucia 1 anno fa

Grazie mille!!Sarai sicuramente il benvenuto nel caso passi di qua!

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Garden 1 anno fa

come si fa a incassare le carte di credito virtuali se il pos non funziona?

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Domenico Chiantera 1 anno fa

Ciao Ragazzi, 

 

ad oggi anche io visualizzo la stessa dicitura e dal servizio clienti per partner di booking mi comunicano che non sanno come risolvere e che bisogna sentire il dipartimento contabilità. 

Qualcuno ha un contatto diretto senza dover passare tramite il call center che, in questo momento, mi risulta una grande perdita di tempo? 

Grazie Mille

Saluti

 

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Moro 34 1 anno fa

Buonasera, noi abbiamo aggiornato le coordinate bancarie da più di 20 giorni. La scritta pagamenti sospesi era sparita poi è tornata. Non incassiamo dal 16 giugno e siamo veramente in difficoltà. Booking dice che la banca respinge il pagamento ma ad oggi non siamo stati in grado di ricevere il CRO da booking per verificare.

Chiamiamo dalle 3 alle 4 volte al giorno, abbiamo inviato pec, messaggi, mail tutto senza alcuna risposta.

Qualcuno è in grado di aiutarci?

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Giorgio Laudi 1 anno fa

La cosa è molto strana, booking è molto serio sulla contabilità. Domanda: l'iban che avete dato è esatto?

Alternativa: cambiate riferimento bancario, iban nuovo e poi vedete.

Io ho avuto lo stesso problema ma nell'arco di 10 gg si è risolto tutto.

Fatemi sapere

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Simone Maccione 1 anno fa

Buonasera, il mio IBAN è corretto e ricevo li bonifici dal concorrente principale di Booking regolarmente! Mi dicono che è un problema di sistema che deve correggere l’ufficio contabilità centrale in Olanda che ha tempi di risposta di 15 gg…È tutto assurdo, non so cosa fare…