Pagamenti da booking

Sono diversi anni che lavoriamo con Booking con varie strutture, quest’anno c’è capitato una situazione sgradevole, per alcune prenotazioni non abbiamo ricevuto il pagamento da parte di booking mentre i clienti hanno regolarmente pagato a booking , abbiamo provveduto con messaggi e telefonata a ripetizione ci dicevano che effettivamente non risultavano pagate da booking ma i soldi ad oggi a distanza di 5/6 mesi ancora niente non vorremmo adire le vie legali visti gli ottimi rapporti nelle passate stagioni volevo chiedere se la medesima situazione fosse capitata anche ad altri . Grazie