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Rimborso CCV

Salve a tutti, è possibile rimborsare un cliente che già aveva effettuato il pagamento online del proprio soggiorno attraverso la virtual card e poi ha saldato nuovamente in struttura lo stesso importo? Considerando che non si è proceduto all'addebito su CCV (altrimenti ci sarebbe stato un doppio incasso) come si può far restituire l'importo da parte di booking all'ospite? Grazie per l'aiuto. Bruno