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Screen shoot carta di credito

Buongiorno, 

Quando mi arriva una prenotazione, avendo chiesto la garanzia della carta di credito, sono solita fare lo screen shot della carta con i dati. Un tempo arrivava il fax ricordate? Ora siamo tutti collegati con il cellulare e usiamo l'app pulse.. ma da qui non è consentito fare lo screen shot. Devo per  forza entrare, sempre dal cellulare, nell'extranet dove posso farlo. Perché succede questo? Dice che l'app non lo consente.