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servizio biancheria e tassa di soggiorno non pagati

salve! ho ricevuto una prenotazione last minute e non ho potuto fare né checkin né checkout avendo un altro impegno di lavoro. Ho avvisato il cliente che doveva soggiornare per 2 notti e sembrava che tutto andasse bene, ma alla partenza non mi hanno lasciato i soldi per la biancheria (30€) e per la tassa di soggiorno (9,60€) come avevo indicato. Quando ho chiesto spiegazioni mi hanno risposto che potevo prelevarli dalla carta, ma io non posso perché dei pagamenti se ne occupa booking. Cosa posso fare per ricevere quello che mi spetta? Grazie

5 Risposte
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Guelfo Ghibellino

Chieda di farseli accreditare tramite paypal o bonifico bancario. Se invece stanno procrastinando perché non vogliono pagare... non si può fare niente per recuperarli.

1 anni fa
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Elio Pirari

sono russi e non credo abbiamo voglia di fare un bonifico internazionale :-(

1 anni fa
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Elio Pirari

ma booking non può? dopo tutto era un costo indicato,,,

1 anni fa
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Guelfo Ghibellino

No purtroppo spettava a lei riscuoterli. Forse sarò malizioso ma credo che lei abbia trovato dei clienti "sgamati" come si suol dire, gente che sa la differenza tra una struttura che gestisce direttamente i pagamenti ed una che li gestisce tramite booking (cioè senza possibilità di charge postumo).

1 anni fa
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Fabrizio

Con accredito diretto le spese di pulizia le incassa booking e te le gira in conto corrente.

Per le tasse di soggiorno non lo so credo che tu li abbia persi. SPERA che almeno ti mettano una recensione tutta 10 contattali!

1 anni fa