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Sono arrivate più persone di quelle che hanno prenotate

Salve, questa sera, intorno alle ore 20, sono arrivati gli affittuari della prenotazione *** Sfortunatamente, però, sono 3 persone adulte e 3 bambini, completamente differente rispetto alla prenotazione effettuata (2 adulti e 3 bambini).

Gli inquilini dicono di aver prenotato per 3 persone e di non voler pagare alcuna differenza. Per me, questo è un grosso problema, in quanto la casa non è preparata per accogliere 3 adulti e 3 bambini ed oltretutto i costi che devo sostenere sono differenti.

 

2 Risposte

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Rosalba Guiso

Come posso contattare l'assistenza di Booking? Ho estrema urgenza!

2 months fa
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Stefania

Ciao Rosalba, di solito i miei problemi li risolvo con questo numero di telefono: 029.129.4971. oppure 02.3046.8122  di solito è un pò lunga l'attesa ma poi loro ti risolveranno il problema... mentre tu sarai in linea con loro di booking, gli stessi si metteranno in contatto anche col cliente...

In bocca al lupo!!

2 months fa