Abbiamo risolto un problema con la cronologia dei pagamenti e delle fatture

Di recente siamo venuti a conoscenza di un problema tecnico nell'extranet che poteva impedire l’aggiornamento delle informazioni su fatture e pagamenti. Siamo lieti di informarti che abbiamo risolto e che lo stato delle fatture e dei pagamenti è ora aggiornato.

 

Non è necessario contattarci sulla questione. Vogliamo rassicurarti del fatto che i nostri sistemi di pagamento interni non sono stati interessati dalla problematica e che la registrazione delle tue fatture e dei tuoi pagamenti è sempre rimasta accurata. Ci scusiamo per eventuali disagi.

 

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Tempi cambio modalità di pagamento clienti

Buongiorno a tutti,

Qualcuno che è passato dal pagamento in struttura al pagamento tramite Booking.com ? In particolare vorrei sapere il tempo che ci avete impiegato .....   il call center mi parla di mesi ... di sistema che si aggiorna automaticamente mandando in seguito l’invito ad aderire .....   nel frattempo ho dovuto eliminare il pagamento con carta di credito e in questa fase nessuna garanzia da parte dei clienti ...... Mi sembra assurdo ...   con quanto paghiamo di commissioni un po’ piu’ di vicinanza alle strutture .....

3 Risposte
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Adriano Gissi

Sinceramente pensavo bastasse mettere il flag da extranet, almeno noi abbiamo fatto così... struttura -> condizioni -> opzioni per il pagamento e spuntare la voce sotto... o parliamo di una cosa diversa?

 

Metodi di pagamento

1 anni fa
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Capezzuoli Lux…

Adriano, lei ha il pagamento in struttura da parte dei clienti. Io voglio passare da questa modalità a quella con pagamento diretto a booking da parte dei clienti. E’ questo passaggio che impiega un tempo “non precisato” ........   e per il quale chiedo verifica a qualcuno che lo abbia già fatto

1 anni fa
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Adriano Gissi

Si l'ho capito, se deseleziona la possibilità di pagare in struttura (prima opzione) e seleziona solamente di consentire agli ospiti di pagare online (ultima opzione) non dovrebbe includere tutte le opzioni di pagamento che lei non accetta? Provi a chiedere questa cosa, magari può essere un escamotage che funziona, ricordo che quando non accettavamo le Union Pay ci passavano tramite pagamento virtual card ma magari è una situazione vecchia che è stata superata

1 anni fa