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Giudizi degli ospiti

Siamo una piccola struttura, solo 200 commenti, abbiamo 9,0 ma un ospite ha diffamato il nostro lavoro, scritto bugie e calunnia segnando 2.0. Ovviamente intaccando la nostra reputazione e le future riserve. Booking.com ci ha assistito senza poter fare nulla, perché il lungo testo di questo cliente non contiene: minacce, contenuti sessuali e xenofobi. La diffamazione deve essere considerata, inoltre non dovrebbe essere considerata né la punteggiatura differenziale alta né quella bassa. NON È GIUSTO!!!