Abbiamo risolto un problema con la cronologia dei pagamenti e delle fatture

Di recente siamo venuti a conoscenza di un problema tecnico nell'extranet che poteva impedire l’aggiornamento delle informazioni su fatture e pagamenti. Siamo lieti di informarti che abbiamo risolto e che lo stato delle fatture e dei pagamenti è ora aggiornato.

 

Non è necessario contattarci sulla questione. Vogliamo rassicurarti del fatto che i nostri sistemi di pagamento interni non sono stati interessati dalla problematica e che la registrazione delle tue fatture e dei tuoi pagamenti è sempre rimasta accurata. Ci scusiamo per eventuali disagi.

 

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METODO PUNTEGGIO RECENSIONI DANNOSO PER NOI HOST

Riguardo Il nuovo sistema di valutazione, trovo SCORRETTO  e poco trasparente che sia il cliente a calcolare il punteggio finale della struttura. Questo danneggia le strutture e il lavoro svolto quotidianamente.Non è giusto che solo i clienti siano tutelati, mentre noi host penalizzati. Se trovi un ospite che da un lato di da da 10 a tutti i servizi e poi per farti un dispetto ti mette 5 come valutazione finale, questo è una penalizzazione per noi che facciamo di tutto per rendere il soggiorno perfetto.

1 Risposte
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Ronca Maria Rita

Approvo pienamente questo reclamo anche se ho telefonato personalmente e scritto a booking, sono passati mesi e nulla è cambiato. Ovviamente a loro interessa solo la commissione per il resto non capiscono che se non ci siamo noi non ci saranno nemmeno loro... Maria Rita Ronca

5 mesi fa