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B.
Pinned

Modulo KYP - email mandata per errore

Ciao a tutti,

Ci scusiamo con i nostri partner che hanno già ricevuto un'email dal titolo:

Ultimo avviso: modulo KYP da compilare

Abbiamo riscontrato alcuni problemi tecnici con l'invio di questa email, che da allora abbiamo risolto.

Se sei un partner di alloggi e non hai ancora completato il modulo "KYP”, vedrai un banner nella tua extranet che ti informa dei prossimi passi da compiere. Accedi alla tua extranet.

Se hai già compilato questo modulo, ignora l'e-mail in quanto non sono necessarie ulteriori azioni. Apprezziamo molto il tempo e gli sforzi spesi per questa iniziativa.

Ci scusiamo per l'eventuale confusione causata dall'e-mail precedente.

Cordiali saluti,

- Il team di Booking.com


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BnB

Ciao Ilaria,

Io non ho trovato nulla... non saprei nemmeno dove guardare, spero che sia tutto a posto

Buona giornata

B.
Ilaria - Commu…

Ciao Bnb ,

Se una volta nel tuo extranet non vedi nessun banner significa che il modulo é stato completato e non serve far altro. Al momento dell'iscrizione con Booking.com le informazioni date sono state sufficienti e non serve completare altri moduli.

Spero possa esser d'aiuto

- Ilaria 

1
Casa Sustanzia

Salve, l'email sinceramente mi sembrava strana. A me in particolare dice che non avendo ancora compilato questo modulo (in realtà non avevo ricevuto precedenti mail a riguardo), ho tempo fino ad ottobre 2019, per via di una proroga; tuttavia la comunicazione si conclude ricordandomi che se non lo compilo per quella data, potrei vedermi sospeso l'account.  Nella mia area extranet non c'è inoltre traccia di questo presunto modulo. In genere le comunicazioni importanti di booking le ricevo contestualmente, oltre che sulla casella di posta associata, anche sull'extranet. Altrimenti per me sono SPAM. Grazie.

1
Natascia Donat…

Ho ricevuto questa mail con un ultimato entro il quale procedere ma non si capisce cosa fare. Cosa devo fare?

B.
Ilaria - Commu…

Ciao Natascia Donatella Di Silvestro ,

Se una volta all'interno del suo extranet dovesse visualizzare un banner, basterà cliccarci sopra e le verranno indicati i prossimi passi da compiere. Se il banner non dovesse esserci significa che non sono necessarie altre azioni e che le informazioni da lei fornite al momento della registrazione con Booking sono state sufficienti. 

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A casa di Silvia

Salve , a me è arrivata di nuovo ,ho inserito i dati tempo fa ‘ e l’email dice che se non li inserisco ad ottobre la mia struttura sarà eliminata dal portale.

Nell email non c’è un modulo da riempire ,cosa bisogna fare?

Silvia.

2
Home Sorbara

Buongiorno Silvia , forse stanotte Ti potrebbe essere arrivata un’ulteriore email con la quale dicono che è tutto a posto . Controlla quando puoi . Emilio