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Numero di cellulare dell'ospite

Buongiorno a tutti!

Ho iniziato da giugno a collaborare con Booking e su 7 prenotazioni, in 2 il numero di cellulare dell'ospite è sbagliato: spesso non concordano con me l'orario del check-in ( chiarito nelle regole e nel mio messaggio che parte in automatico all'atto della prenotazione).

Da Booking mi è stato risposto che il numero di telefono è sempre verificato: ma questo al momento posso dire non essere vero.

Perchè? e soprattutto come posso ovviare a questo problema?

Grazie, Monica